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特斯拉车主被困车内险窒息工作人员:可能是电池的原因

作者:www.43qc.com 来源:www.43qc.com 2021-12-31 01:41 浏览数: 127 次 收藏成功收藏本文

网友:主要是车主不会用导致的,鉴定完毕

深圳的文先生向媒体爆料称,自己在给特斯拉充电过程中发现电量没有增加,于是拔掉充电头回到车内,当他想要把车开走的时候,车子突然黑屏,拉车门和应急按钮都没有反映,文先生被困车内差点窒息。

据文先生介绍,当时天气十分炎热,被困十多分钟后车内温度变得很高,当时自己已经“基本接近窒息”!幸好刚好路过的的士司机发现自己在车内锤窗呼救,几个人砸碎玻璃才将文先生救出。文先生还表示,被关车里的十多分钟,也尝试了各种方式想从车内逃出去,但都没有成功。

被救出来后,文先生第一时间报警,并联系了特斯拉客服。对于车辆为什么突然黑屏打不开车门?特斯拉工作人员表示可能是电池的原因,当时具体原因还需进一步检查。

特斯拉工作人员表示,车内车窗升降面板下面,设置有应急拉环,车辆没电后拉开应急拉环,可以用机械的方式打开车门。对此文先生表示,自己有尝试手动拉应急拉环但是没有拉动,直到玻璃砸碎了才可以拉动应急拉环。

至于为什么会拉不动应急拉环,特斯拉售后人员表示会继续调查,对于车辆突然黑屏断电问题,在售后人员的检测后,初步表示是车辆的12V电池发生故障。

据文先生透露,这辆车是自己在2018年花50多万买的,属于进口车型,车况一直良好。虽然他之前也遇到过中控系统黑屏,但是重启就行了,有时候在行驶过程中黑屏的话,双键按启动它就会启动,但是这次自己根本没办法启动。

对于特斯拉售后人员的检测结果,文先生表示即使是车没电了,电动按钮无法使用,车辆的应急开门装置也应该是可以用的。为什么当时无法使用应急开门装置,特斯拉工作人员表示,这个问题还在查。

针对特斯拉的此次事件的处理态度,文先生也表示了自己并不是很满意,主要原因是处理时间太慢,因为事发现场距离特斯拉4S店只有3公里左右,但是等了两个小时没人来处理,这样的售后服务是自己不能够接受的。

其二是这个12伏电源故障导致系统死机,车主表示之前是收到过汽车给的提示,但是自己认为系统提示的12V电池故障,并不会影响驾驶,且系统并没有提醒自己接下来会发生的一些情况。其三是车内的应急逃生装置,当被困车内之后,应急逃生装置在当时没有起作用。

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